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Por segundo año consecutivo, Electrify America gana el premio “Best-in-Test” de carga de vehículos eléctricos

Electrify America comenzó a instalar estaciones de carga de vehículos eléctricos (EV) en mayo del 2018, abriendo en promedio cuatro estaciones por semana con cargadores ultrarrápidos con velocidades de hasta 150 y 350 kilovatios (kW)

La compañía ganó el premio «EV Charging Infrastructure Best-in-Test» por segundo año consecutivo, según el especialista en infraestructura y evaluación comparativa umlaut, ahora parte de Accenture, y la revista Charged Electric Vehicles.

La historia del anuncio en la revista Charged Electric Vehicles informa sobre la evaluación de diéresis de siete proveedores de redes de carga de vehículos eléctricos.

Al clasificar a Electrify America como el ganador general por un margen de cincuenta puntos, la revista destacó el liderazgo de la empresa en la categoría «Plataforma digital» y la clasificación entre las dos principales empresas en la categoría «Ubicaciones de carga».

Al hacer el anuncio, Hakan Ekmen, director gerente de umlaut U.S., dijo: “Felicitaciones a Electrify America por ganar el premio ‘Best-in-Test’ por segundo año consecutivo.

Aunque hicimos pruebas en diferentes estados este año, los resultados generales indican que la infraestructura de carga de vehículos eléctricos en los EE. UU. está mejorando en términos de accesibilidad, facilidad de uso y menos errores de carga”.

Este es el segundo año consecutivo en que Electrify America es nombrada ganadora de «Best-in-Test» y la compañía se lleva el honor de 2020 en solo su tercer año de ofrecer servicios de carga de CC ultrarrápidos en los EE. UU. El anuncio de 2020 puede ser encontrado aquí.

“Electrify America agradece este importante reconocimiento a nuestra red de carga. Todos los días, nuestro equipo se enfoca en brindar a los clientes una experiencia de carga ultrarrápida conveniente, confiable y de alta calidad”, dijo Giovanni Palazzo, presidente y director ejecutivo de Electrify America.

“Recibir este honor de una empresa de pruebas independiente y de gran prestigio como umlaut es gratificante. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de carga de vehículos eléctricos perfecta para nuestros clientes”.

Electrify America ha implementado mejoras significativas en todas sus operaciones que se alinean con las categorías y los indicadores clave de rendimiento identificados por diéresis en su premio «Best-in-Test».

Con un enfoque en la mejora continua, la empresa ha tomado acciones significativas para asegurar la satisfacción del cliente, tales como:

Categoría Plataforma Digital:

• Sitio web: mantenimiento del sitio web líder en la industria orientado al cliente, publicación de contenido sobre lanzamientos de nuevos productos y actualizaciones comerciales.

• Operación de la aplicación: cadencia regular de lanzamientos de correcciones de errores y sólido equipo de garantía de calidad en el lugar. Monitoreo constante de los comentarios de la aplicación para mejoras adicionales.

• Funcionalidades de la aplicación: integración de Apple CarPlay y Android Auto que permite a los conductores acceder a la aplicación móvil de Electrify America a través del sistema de infoentretenimiento de su vehículo.

• Transparencia de precios y pagos: Electrify America brinda total transparencia en sus precios. Nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil muestran claramente los precios por estado, señalando la diferencia entre nuestras tarifas por minuto o por kilovatio hora que están determinadas por los estados.

Ubicación de carga:

• Entorno de la ubicación: las estaciones están abiertas las 24 horas del día y ubicadas en ubicaciones convenientes cerca de las principales vías y destinos comerciales. Nuestras estaciones están bien iluminadas y son fáciles de ubicar gracias a nuestro exclusivo diseño de cargador.

• Funcionalidad de la estación de carga: con velocidades de carga ultrarrápidas de hasta más de 350 kW, nuestras soluciones tecnológicas ofrecen pantallas táctiles de 15 pulgadas y cables de carga refrigerados por líquido lo suficientemente largos para cada EV, las estaciones Electrify America brindan la mejor experiencia para el cliente.

• Servicios y líneas directas: nuestro enfoque en la satisfacción del cliente se puede encontrar en todas nuestras operaciones, las 24 horas del día, los 365 días del año. El centro de contacto con el cliente de Electrify America puede ayudar con la pregunta más simple o un desafío más técnico para que nuestros clientes sigan disfrutando de los muchos beneficios de la conducción eléctrica.

Además, el Centro de operaciones de red de Electrify America cuenta con un equipo de ingenieros que se mantienen al tanto del rendimiento de nuestra red las 24 horas del día.

• Acceso y pago: los clientes tienen múltiples opciones para pagar en Electrify America, incluida nuestra aplicación móvil, tarjeta de crédito o toque su teléfono con Apple Pay o Google Pay.

• Categoría técnica: los cargadores de CC ultrarrápidos de Electrify America son compatibles con prácticamente todos los vehículos eléctricos que circulan hoy en día y cuentan con el sistema de carga combinado (CCS), el conector de carga más común en el mercado actual.

La empresa fue la primera y única empresa en poner la tecnología de pago Plug & Charge (P&C) a disposición de varios fabricantes de automóviles, lo que ayudó a que los pagos financieros fueran fluidos, sin necesidad de que los propietarios de vehículos con capacidad P&C busquen una tarjeta de crédito o una billetera al pagar los cargos. .

Simplemente descargue la aplicación Electrify America, ingrese un método de pago y luego conecte, cargue y listo

En poco más de tres años, Electrify America tiene 800 estaciones de carga EV y alrededor de 3500 cargadores ultrarrápidos individuales abiertos o cuya construcción se completó en los EE. UU.

Como parte de su red de carga nacional en los EE. UU., Electrify America tiene más de 200 estaciones de carga y más de 830 cargadores individuales en el estado de California.

Las estaciones de carga cuentan con cargadores de CC ultrarrápidos que varían en potencia desde 150 kilovatios (kW) hasta 350 kW, la velocidad de carga más rápida disponible en la actualidad.

Para el 2026, Electrify America planea más que duplicar su infraestructura con 1800 estaciones de carga compuestas por 10 000 cargadores individuales en los Estados Unidos y Canadá.

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